Livraison gratuite sur les commandes en ligne de 150$ et +

Politiques et conditions

Aucun remboursement. Échange ou note de crédit dans les 10 jours avec l’emballage original non altéré et la facture. Aucun échange pour les produits d’hygiène tels matelas, oreillers, literie et produits de sommeil. 

En cas de défectuosité, veuillez nous contacter pour nous expliquer les circonstances et nous jugerons de la possibilité d’échange. Dans le cas où nous acceptons d’échanger l’item défectueux, vous devrez nous le faire parvenir à vos frais et nous inspecterons l’item pour approuver l’échange. Si notre équipe approuve l’échange, un nouvel item vous sera alors immédiatement envoyé sans frais supplémentaire. Il est à noter que tous les produits sont soigneusement inspectés par notre équipe avant l’envoi. Dans le cas où une erreur se serait produite dans le processus d’envoi et que l’item reçu ne corresponde pas à celui commandé, veuillez communiquer avec nous et nous vous retournerons le bon item sans frais supplémentaire.

Nous acceptons Visa, Mastercard et Paypal. Malgré nos efforts de mettre à jour notre site le plus rapidement possible, il se peut que certains items soient en rupture de stock. Malgré le fait que les données personnelles de nos clients soient nécessaires pour exécuter les commandes, les clients doivent être assurés que l'utilisation de ses données est strictement réservée aux transactions. Nous informons nos clients qu'ils sont protégés par la loi sur la protection des renseignements personnels (L.R, 1985, ch.P-21) Québec, Canada. Les clients ont le droit de s'informer sur le sujet.

Tout pour le Dos offre le transport par la poste gratuitement pour tout achat de plus de 150$ avant les taxes applicables et après les promotions, dans les provinces sélectionnées. Si le produit choisi est trop gros(matelas, fauteuil de détente, etc) pour être envoyé par la poste, les frais de transports sont à la charge du client. Pour les gros colis nous utilisons Expédibus. Les frais de transport express devront être assumés par le client. Nos envois se font par l’intermédiaire de Postes Canada. Nos délais de livraison en envoi régulier peuvent variés de 1 à 10 jours ouvrables selon la destination et la disponibilité de la marchandise. Vos commandes sont complétées et expédiées le jour même ou le lendemain de la réception de celles-ci. Nous devons mentionner que nous ne livrons qu'au Canada pour le moment. De plus, afin d'éviter la fraude, nous ne livrons dans aucune boîte postal.